Где позвати када дође до нестанка струје: како сазнати зашто је искључено и када ће се струја вратити

Данас се чак и кратак прекид струје доживљава као мала локална катастрофа: скоро сви кућни апарати престају да раде, предузећа се гасе, а ако се невоља догоди ноћу, градови су уроњени у необичан мрак.

Морате бити спремни и знати где да позовете - ако дође до планираног нестанка струје или дође до прекида кабла за хитне случајеве. Или је можда струја у кућној мрежи изгубљена због дугова - овај и друге непријатне случајеве ћемо детаљније размотрити.

Узроци нестанка струје

Светлост у становима градских становника и кућама сеоских становника нестаје из разних разлога. А подручје искључења може бити различито - од једног стана (куће) до читавог микроокружења или, ређе, града.

Хајде да прво размотримо случајеве општег гашења. Напајање може бити прекинуто из два разлога:

• у вези са планираним превентивним или ремонтним радовима који се с времена на време изводе на појединим деоницама градске мреже;
• због удеса чији би узрок могао бити удар грома током грмљавине, прегревање далековода, поремећај у раду трафостаница, па чак и саобраћајна несрећа због које је пао телеграфски стуб.

Незгоде су ретке, а планирани прекиди се обично најављују унапред.

Њујорк ноћу током великог нестанка струје у јесен 2012.Разлози застоја су преоптерећења трафостаница свих напона које активирају АТС системи

Може бити тешко утврдити узроке више силе, посебно ако је около мрак. Прво морате сазнати зашто и колико дуго је струја искључена, а затим поступајте у зависности од ситуације - покушајте сами да решите проблем или позовите одговарајући орган. Размотримо све случајеве по реду.

Чешће се гашења дешавају на нивоу домаћинства, у посебном стану или кући. Такође има много разлога, ево најчешћих:

Шта радити када се светла угасе?

Најлакше је изаћи на крај са ситуацијом када је позната и редовно се дешава. Али светлост обично нестаје неочекивано и у најнеповољнијем тренутку. Шта учинити ако нестане струје у стану, у целој кући или је цео простор утонуо у мрак?

Искључили су се прекидачи на плочи

Кратак спој - и сада ни чајник, ни тостер, ни фрижидер не раде у кухињи. Али остале собе су светле, тако да нема разлога за бригу и нема потребе да позивате било какве службе.

Приликом пројектовања кућне електричне мреже, инжењери предвиђају опремање стамбене плоче са улазним и неколико излазних прекидача. Потоњи штите ожичење: групе соба, моћни потрошачи

Шта учинити ако су, како су раније рекли, „гужве нестале“? Ако имате приступ електричној табли, потребно је да пронађете искључену машину и вратите је у радно стање. Прво морате уклонити узрок операције - искључити неисправан уређај из напајања или смањити оптерећење на линији.

Ако су жице или електричне инсталације оштећене, треба да позовете, али не представнике компаније за управљање или снабдевача електричном енергијом да сазнате разлоге, већ диспечера да позове мајстора у Ваш дом

Компаније за управљање обично имају своје плаћене електричаре који опслужују подређене куће током радног времена - од 8.00 до 18.00-20.00. Можете контактирати и приватног власника, али ће трошкови позива и поправке бити већи.

Планирани рад у области

Немогуће је без периодичних искључивања у сврху поправке - потребно је и одржавање опреме и замена истрошених делова. Међутим, планирани прекиди се дешавају ретко, а информације о периодима прекида се саопштавају потрошачима унапред.

Постоји неколико начина за постављање огласа упозорења:

• на сајту Енергосбита;
• на интернет порталу регионалне или регионалне владе;
• на сајту или у групи друштва за управљање, ако је посредник између корисника и добављача;
• у штампаној периодици;
• на телевизији и радију;
• у огласима постављеним на информативним таблама на улазима.

Понекад представници компаније за управљање или ХОА преносе информације сваком становнику једноставним постављањем флајера у поштанске сандучиће или лепљењем реклама директно на улазна врата.

У обавештењима у којима се најављују радови који су у току наводе се тачни датуми и време искључења, као и разлог и адресе кућа. На крају обавезно наведите број телефона на који можете поставити додатна питања.

Претпоставимо да нисте видели оглас, како ћете онда сазнати када ће струја бити укључена и где да позовете?

Ако кућом управља компанија за управљање или ХОА, онда морате да позовете број телефона наведен у контактима компаније. Можете бирати број снабдевача електричном енергијом коме плаћате месечно, односно Енергосбит.

У таквим „врућим“ периодима, запослени је дежуран на линији да детаљно одговори на сва питања. Углавном, људе занима да ли ће ускоро доћи светлост

Постоје 2 правила, у случају кршења којих је добављач дужан да надокнади потрошачима губитке: период једнократног планираног прекида је ограничен на 24 сата, а укупно време за годину је ограничено на 72 сата. Ако услови нису испуњени, онда закупци имају право на тужбу, али имају доказе да су рокови прекршени или да није било упозорења.

Ванредна ситуација у граду/селу

Све је компликованије ако до гашења дође изненада, без упозорења и најава.Несреће се често дешавају због неисправне опреме или неправилног рада. Понекад природа интервенише у просперитетном животу грађана - такве ситуације је готово немогуће предвидети.

Серија урагана који се шири широм земље ствара велике проблеме добављачима енергије. Ветар чупа дрвеће и баца га на далеководе. Поправка линија, посебно у удаљеним подручјима, траје неколико дана

Наравно, немогуће је предвидети хитни прекид, тако да у овој ситуацији можете сазнати само позивом о разлозима нестанка и оквирном временском оквиру за обнављање напајања.

Па где да се јавите ако у стану већ дуже време нема светла или се испад догодио изненада, без упозорења? Можете почети са својом компанијом за управљање или удружењем власника кућа - они су обично упознати. Ако се телефон тамо не јавља, позовите хитну линију компаније добављача.

У градским и регионалним филијалама Енергосбита обично постоји број телефона за диспечерску службу или стручњака који може да вас позове да сазна детаље несреће

Нажалост, услови рестаураторских радова нису прописани законом. То значи да не постоји гаранција за брзу везу. Због тога, становници, посебно у регионима са нестабилним климатским условима, морају бити спремни за хитно искључење: увек имати при руци резервне изворе напајања.

Санкције за редовно неплаћање

Најнепријатнија ситуација настаје када се светло делимично или потпуно угаси због неплаћања. Ово се дешава ако потрошач не уплати новац за коришћење електричне енергије у року наведеном у уговору, или се намерно прикључи на линију.

Законодавци су дозволили добављачу електричне енергије да принудно искључи неплатиша. Особље послато на искључење има „налог за задатак“

Да бисте сазнали период кашњења, само погледајте уговор. Без тога у руци, можете позвати компанију за управљање.

Али сваки станар треба да зна да се искључење врши тек након обавештења. За отплату дуга је додељено најмање 10 дана, током којих можете извршити плаћања и спречити искључење.

Уколико се нагомилани дуг отплати, снабдјевач мора вратити струју у стан у року од 24 сата, у супротном се може поднијети тужба.

Где ићи ако сматрате да је искључење због неплаћања незаконито? Најбоље је комуницирати са представником Енергосбита, који има све податке о последњим уплатама. Будите спремни да покажете признанице или изводе о благовременом полагању новца на рачун компаније. Ако је до гашења дошло због грешке добављача, он мора надокнадити штету.

Које бројеве телефона треба да знате?

С обзиром на то да нестанци струје нису у потпуности ваша кривица, требало би да припремите листу корисних телефонских бројева за позивање током нестанка:

• број хитне диспечерске службе друштва за управљање (наведен на признаници);
• број градске оперативне диспечерске службе;
• јединствени број за хитне случајеве – 112;
• Број диспечерске службе Енергосбит.

Обично су ови контакти довољни да се открије узрок нестанка и да се сазна време за враћање струје у кућу.

Оперативно диспечерске службе раде даноноћно, па чак и ноћу можете да позовете и уверите се да ће се до јутра струја вратити у стан.

Како правилно реаговати на искључење?

Ако се светла изненада угасе, нема потребе за паником. Прво, уверите се да у целом стану нема струје - користите прекидач у суседној просторији. Замрачење једне линије можете поправити сами или позвати електричара.

Ако у стану нема струје, а са комшијама је све у реду, постоји разлог за бригу – можда сте пропустили рокове плаћања и сте у дуговима. Позовите одељење Енергосбита или диспечера компаније за управљање и разјасните ситуацију.

Све је у реду са плаћањем - што значи да још увек морате да позовете електричара. Не препоручујемо да сами обављате поправке на електричној плочи, то је законом забрањено.

Ако комшије немају светло, погледајте кроз прозор – тамни прозори суседних кућа указују на опште замрачење улице или насеља. Ово је или планирани прекид или квар на линији. Боље је одмах позвати хитну диспечерску службу и сазнати време повратне везе.

Имајте на уму да у тренутној ситуацији не постоји увек приступ Интернету, па је боље да унапред унесете корисне контакте у бележницу телефона.

Закључци и користан видео на тему

Контроверзни случајеви са Кривичним закоником:

Привремена искључења престају да представљају проблем ако обезбедите ову сметњу на свакодневном нивоу: набавите лампе на батерије, повежите беспрекидно напајање на рачунар, увек држите пуњач за телефон напуњен и купите десетак свећа. А на дацхи или у сеоској кући можете користити алтернативне изворе енергије, резервне системе напајања и генераторе.

Да ли бисте желели да поделите своје лично искуство у откривању узрока нестанка струје? Имате ли питања на која бисте желели да добијете одговоре? Молимо пишите коментаре у блок који се налази испод текста чланка.