Како раскинути гасни уговор: разлози, поступак и суптилности раскида уговора о гасу

Да ли сте размишљали о драматичним променама у вашем дому? Да ли сте икада били незадовољни формалном природом било које услуге која се односи на сферу домаћинства? Многи су исто мислили пре него што су раскинули гасни уговор и коначно се отарасили додатних споразума. Слажете се да вам детаљне информације о овој теми неће бити сувишне.

Наш циљ је да осигурамо да, ако се нешто деси, можете искористити закон у своју корист. У чланку су наведене карактеристике уговора о гасу у контексту права потрошача на њихов раскид.

Сектор гаса, као једна од водећих индустрија, заснива се на основним правима потрошача. Нико нема право да приморава било кога да било шта потпише или да намеће услугу коју клијент више не жели. Анализирали смо услове на тржишту. Испитивали смо ситуацију у контексту одбијања гасних споразума. Указали су на препреке и начине да их заобиђу у једном оптималном акционом плану.

Учесници на тржишту гаса

Гориво у домове снабдевају локалне компаније за дистрибуцију гаса, а снабдевају га по уговору зависне структуре холдинга Газпром мезхрегионгаз. У првом случају, реч је о градским гасовима, као и о зрачним гасовима, облгасима и ЈСЦ Газпром Газораспределение.

У другом - о подружницама Мезхрегионгаза, укључујући Газпром Мезхрегионгаз Москва, Газпром Мезхрегионгаз Санкт Петербург, итд.

Гас до потрошача стиже након транспорта магистралним цевоводима, кретањем кроз компресорске станице и снабдевањем преко локалних кракова

Према важећем законодавству, уговор о снабдевању гасом може да се сачини:

• власници станова у стамбеној згради;
• власници кућа;
• друштва за управљање, удружења власника кућа, стамбено-грађевинске задруге (ХЦС);
• горе наведене организације као агенти власника;
• предузетници.

Организације за дистрибуцију гаса постављају и одржавају интерну и стамбену гасну опрему (ВДГО и ВКГО), пројектују локалне системе, одржавају мреже ниског притиска, транспорт горива од главних филијала до крајњих потрошача. Службе за хитне случајеве гаса су део ових компанија.

Организације за дистрибуцију гаса делују као спона између произвођача и добављача гаса с једне стране и потрошача с друге стране и одржавају сопствену гасну инфраструктуру

До поделе у руском гасном сектору дошло је крајем прошлог века. Раније су и дистрибутивна предузећа продавала гориво. Реформа је довела до тога да се сада баве локалним транспортом, а још један учесник на тржишту се бави продајом и транспортом гаса широм земље.

Другу нишу заузела је компанија за производњу гаса Гаспром. Функција домаћих испорука пренета је на њене структурне одељења.

Шта потрошачи плаћају?

Уговори о гасу за становништво су 2 врсте: за снабдевање гасом и за Одржавање интерна гасна опрема.

Уговор о набавци предвиђа плаћање у износу од 3 компоненте. То укључује велепродајну цену за регион, трошкове набавке и продајне услуге регионалне компаније у оквиру Газпром мезхрегионгаза и тарифу за транспорт кроз локалне дистрибутивне системе.

Претплатници компаније Газпром Мезхрегионгаз Смоленск имају прилику да прате обрачуне и генеришу признанице на свом личном налогу на веб страници

По другом уговору, потрошач је у обавези да плати рад техничара и сервисера из Горгаза или другог територијалног предузећа. Из средстава претплатника врши се и набавка и монтажа опреме за стамбене просторе.

Заузврат, пројектовање и изградњу уличних гасних мрежа и припрему услова за пријем горива гарантују конститутивни ентитети Руске Федерације. Средства се прикупљају из буџета свих нивоа и додатних извора финансирања. Свака промена у структури опреме која користи гас се благовремено пријављује добављачу гаса – регионалној компанији из међурегионалне гасне групе.

Одбијање испоруке гаса

Разлог за прекид је прелазак на другу врсту опреме или горива, или потреба за поновним развојем. Најчешће компаније и власници појединачних зграда гас замењују другим енергентом.

Законска процедура изгледа максимално једноставнија и у складу је са принципима поштовања основних права грађана, али тешкоћа је у потреби онемогућавања ВДГО/ВКГО. У овој фази има много препрека.

Након плаћања утрошеног гаса и испуњења свих услова за раскид уговора о снабдевању, остаје само да гасари искључе опрему

Често одбијају и сам уговор за сервисирање интерне опреме – без раскида уговора о снабдевању. На пример, због недовољног квалитета услуга или њиховог неиспуњења. Затим врше обавезан прелазак на споразум са другом специјализованом организацијом.

Услови које претплатник мора да испуни

Закон дозвољава раскид уговора о гасу у било ком тренутку, али само ако је потрошач већ испунио све услове. Уговор са клијентом се раскида након испуњења услова из став 51 Уредба Владе бр.549, којим се уређује сфера јавних комуналних услуга.

Држава обавезује претплатника:

1. Платите потрошен гас у потпуности.
2. Обратите се организацији са којом је закључен уговор о одржавању ВДГО/ВКГО.
3. Платите рад за искључивање опреме унутар стана или куће из гасног система.
4. Потврдити постојање потврде о искључењу гасне опреме, са датумом искључења и потписима обе стране.

Уговор се сматра раскинутим од дана искључења ВДГО/ВКГО са гасне мреже. Снабдевач гасом или организација за дистрибуцију гаса плаћа се за рад у вези са гашењем - ако је таква тачка предвиђена уговором о одржавању.

Поступак и документација

Претплатник треба да узме пасош, признанице и документе за стан - да их предочи у Горгазу, локалној компанији из структуре Гаспром Гас Дистрибутион или другој организацији за дистрибуцију гаса. Компанија ће обавити техничке радове на искључењу. Сви сувласници стана или куће морају се сагласити да се овај посао одвија.

Ако гасна опрема не ради у стамбеној згради, препоручљиво је одбити снабдевање гасом, али власници станова могу имати несугласице због повезаних финансијских проблема

Затим потрошач треба да дође на територијалну локацију зависне компаније холдинг компаније Газпром Мезхрегионгаз ЛЛЦ. Установа ће прихватити писмену пријаву. Акту треба додати потврде о уплати и закључак о искључењу гаса. Са собом морате имати личну карту.

Потешкоће у одбијању испоруке гаса

Предузеће снабдевач не може да одбије раскид уговора о снабдевању гасом ако су испуњени сви услови. Организација има право да не шаље обавештења у року од месец дана или периода који је наведен у уговору. Чим се додељени рок заврши, потрошач ће имати право да се обрати суду - према Део 2 чл. 452 Грађанског законика Руске Федерације.

До одбијања долази због неплаћања утрошеног гаса, након чега ћете морати или да се сагласите са износом или да докажете да је рачун погрешно испостављен. Ако одбијете, више није потребно чекати да истекне 30 дана или неки други утврђени рок, већ се одмах можете обратити суду.

Ово нису главни камен спотицања у области гасних уговора. Највеће потешкоће настају када је у питању искључење целе стамбене зграде. Ова потреба настаје углавном због ванредног стања гасне опреме.

Тада заинтересовани власници траже сагласност већине и бирају представника. Овај други контактира добављача и, ако је потребно, брани заједничке интересе на суду.

Снабдевач има право да провери гасомераче: на овај начин компанија утврђује да ли је сав гас плаћен и да ли ће пристати на раскид уговора у тренутној ситуацији

Такође се дешава да вам управљачка организација или ХОА не дозвољавају да искључите само један стан, али не постоји индивидуални договор.

Раскид уговора о одржавању

Предвиђена је обавеза склапања уговора за одржавање гасне опреме Уредба Владе број 410 од 14.05.2013. Одбијање одржавања ВКГО подразумева контактирање компаније за дистрибуцију гаса, а раскид ВДГО уговора је сличан, али преко компаније за управљање, ХОА, ТСН-а или стамбене задруге. Унутрашња опрема укључује плинске пећи, гасне котлове и бојлере.

Особа може у потпуности одбити споразум ако дође до преласка на другу врсту горива. Ако није било одбијања гаса, онда је раскид уговора о одржавању гасне опреме дозвољен само ако је друга компанија већ изабрана за обављање релевантних дужности.

Промену услужне организације може извршити и друштво за управљање, удружење власника или задруга у име власника стана. Свако ко нема уговор о снабдевању гасом у почетку има право да одбије уговор.

Разлози за раскид уговора

Од ступања на снагу одлуке Врховног суда број АКПИ 13-826 од 10.12.2013године, постале су неважеће одредбе о искључивом праву предузећа за дистрибуцију гаса да уграђују, поправљају и одржавају кућну и унутарстамбену гасну опрему. Одлука је требало да утиче на развој конкуренције у овој области.

Разлика између ВДГО и ВКГО споразума је у томе што одговорност власника појединачног стана укључује уређаје друге категорије; бројка такође показује потребну учесталост прегледа

Државна стамбена инспекција је у скоро 100% случајева остварила закључење уговора о одржавању за ВДГО и ВГКО. Успешан резултат њеног рада, међутим, ни на који начин није утицао на позиције гасовода и других специјализованих предузећа.

У скоро свим случајевима састављени су уговори са организацијама првог типа. Истовремено је значајно повећан удео Гаспром Гас Дистрибутион АД.

Упркос позитивним променама, грађани и организације незадовољни су квалитетом услуга:

• учесталост одржавања не испуњава услове;
• Практично нема одржавања;
• није могуће договорити цену рада и индивидуалне услове за сервисирање ВКГО.

Претплатници такође примећују да цене услуга расту брже од инфлације. Ситуација је локалне природе и зависи од економских показатеља региона.

Потрошач има право да одбије да испуни уговор ако сматра да је његово извршење од стране компаније неисправно. Основи за раскид су одбијање испоруке гаса и право на једностране радње за промену пружаоца услуга за ВКГО.

Раскид уговора о одржавању

Прво, провајдеру се шаље обавештење. Потребно је разликовати поступак за одбијање испуњења уговора и за његов раскид.

Шематски приказ ВДГО и ВКГО мреже: власник стана потписује уговор и пушта инспекторе за одржавање обе групе опреме

Да бисте одбили извршење, поступите на следећи начин:

1. Шаљемо обавештење у којем одбијамо да испунимо договор. Своју акцију мотивишемо чињеницом да је услуга/услуга изостала или је била лошег квалитета.
2. Због обавезности уговора за потрошаче гаса и неспремности да се испуни постојећи уговор, склапамо уговор са другом компанијом која има право да обавља сличне делатности.
3. Након одбијања да испунимо уговор, не користимо услуге и не плаћамо их. Ако претплатник настави да их користи, уговор ће се сматрати важећим.

За раскид уговора, клијенти шаљу писмено обавештење са планираним датумом - не раније од 30 дана од дана слања. У њему се наводи да је закључен уговор са другом овлашћеном организацијом. Идеално би било да користе опцију са вредним писмом са списком прилога и обавештењем о уручењу – како би испоштовали претпретресну процедуру за решавање спорова.

Дакле, процедура обухвата 2 компоненте: закључивање новог уговора и слање обавештења. Ствар се ту не завршава увек. У случају немотивисаног или незаконитог одбијања, прво ћете морати да пошаљете рекламацију компанији за дистрибуцију гаса. Ако нема одговора, онда треба да напишете тужбу и одете у окружни суд на адресу компаније.

Замке приликом отказивања уговора

Уредба Владе број 410 у ст.41, подстав "д" задржава право да корисник услуге раскине уговор на захтев. Потрошач то може учинити једнострано иу случајевима утврђеним самим уговором и важећим правилима Грађанског законика и Владиних уредби.

Компаније за дистрибуцију гаса понекад саме нуде своје услуге: потрошач треба да разуме незаконитост принуде да потпише уговор и одбија да га прекрши

У исто време тачка 1 чл. 450.1 Грађанског законика Руске Федерације наводи да уговор губи снагу у тренутку када извођач добије обавештења од наручиоца (и обрнуто), али само ако уговором и другим законима није другачије одређено. За потрошача то значи да свака клаузула уговора може поништити право на једнострано одбијање. Претплатник ће морати да се позове на правило о безусловном праву на немотивисано одбијање.

Члан 65. ЈН бр.410 предвиђа раскид уговора о одржавању ВКГО по другим основама предвиђеним законом. Клијент ће моћи да раскине уговор о сервисирању гасне опреме чим нађе разлог на који се може ослонити. Теоретски, може се обратити Закон бр. 2300-1 “О заштити права потрошача”. Суд може прогласити уговор неважећим.

Према Уметност. 782 Грађанског законика Руске Федерације потрошачи плаћају примљене услуге и надокнађују трошкове које је предузеће имало пре него што је дошло до квара. Истовремено, према информативном писму Президијум Врховног арбитражног суда бр.104, наручилац мора надокнадити извођачу трошкове које је имао за услуге које још нису пружене до тренутка једностраног одустајања од уговора.

Како прерачунати гас?

Пре одбијања гаса, такође се покушава добити одштета. Наплата за гас није увек тачна, а пре свега говоримо о „комуналијама“ за домове без бројила. Нетачне цене због неслагања између броја становника и показатеља у документима су разлог за ревизију трошка.Пружање услуга такође у непотпуном обиму.

Ако добављач прети гашењем, тужбама или запленом имовине, требало би да комуницирате са њим на образложен начин и пружите доказ да сте у праву.

За станове без бројила истовремено се примењују 2 врсте прорачуна. Потребе за грејањем узимају се у обзир на основу стамбене површине (м³ гаса по м²). За теоријски прорачун Однос кубних метара гаса према броју људи користи се за гориво које се троши за кување и загревање воде.

Нећете морати да плаћате додатне кубике по особи ако постоје докази да не живи у стану или да је био одсутан неко време. О дугим поласцима боље је обавестити унапред.

Можете тражити смањење трошкова испорученог гаса, укључујући и након плаћања, ако имате документарни доказ о свом положају:

• карте;
• ознаке у документима;
• копију уговора са хотелом;
• отпуст из болнице.

Отклањање проблема у комуникацији је одговорност гасне службе Горгаза или друге дистрибутивне организације. Структура се бави хитним отпремањем и одржавањем.

Услед њихових евентуалних грешака или кашњења у обављању посла долази до застоја, а у овом случају сви они који немају гасометар. Исправност наплате зависи и од радњи/нечињења предузећа за дистрибуцију гаса. Такође би требало да тражите попуст за ово.

Закључци и користан видео на тему

Савети и опште информације о уговорима о одржавању за ВДГО и ВКГО, зашто их треба потписати и на шта обратити пажњу:

Преглед разлика између одржавања и поправки, за шта треба додатно да платите:

Радње током пријема запослених у гасној компанији, као и услуге које се пружају по уговору:

Становништво се углавном бави 2 врсте гасних уговора: за снабдевање гасом и за техничко одржавање ВДГО или ВКГО. Први од њих је првенствено трансакција, а други само додатна обавеза.

Клијент ће добити право да одбије други тек када раскине гасни уговор и плати услуге. Понекад иду на суд. Потрошач ће избећи потешкоће ако правилно и доследно остварује своја законска права.

Не устручавајте се да постављате питања, а ако сте сами раскинули гасни уговор, онда нам директно реците шта сте урадили. Опишите своје разлоге за одбијање. Не игноришите дискусију, учествујте у размени корисних информација.