Обустава испоруке гаса: разлози за искључење гаса у стамбеној згради

Да ли сте икада бар једном платили бензин на време? Није ли тачно да вас сопствена непажња и бирократске процедуре узнемиравају? Потрошачи треба да знају када су у опасности од прекида испоруке гаса и шта да раде након догађаја. Упозорен је наоружан, па је боље проучити све стране проблема одједном и никада више не сумњати.

Чланак садржи везе до закона и практичне информације, тако да ћете знати своја права и најбољи начин деловања. Главне одлуке доноси држава за људе, а ови деле знање и искуство. За сваки случај прикључења и прекида снабдевања гасом, назначили смо свеобухватан скуп опција.

Квалитет јавних услуга се стално унапређује, али конфликтне ситуације ће се увек јављати. Непријатни нестанци гаса се дешавају из техничких и финансијских разлога. Да тога буде што мање и да угледни грађани не страдају, гасни сектор је регулисан на највишем нивоу. Људи морају да буду свесни својих права и одговорности, иначе ће бити неспремни за проблем, а још мање да га реше.

Разлози због којих је гас искључен

Бензин се не плаћа увек на време, и у томе нема ништа чудно.Особа може једноставно заборавити на рачуне и последњи дан обрачунског периода.

Снабдевање је обустављено због растућег дуга, као и из техничких и других разлога - када не зависи све од компаније.

У рачуну за потрошени гас треба да прочитате не само индикаторе, већ и додатне услове - моћи ћете да избегнете „изненађења“

Делатност добављача горива регулисана је Уметност. 546 Грађанског законика (Грађански законик) и резолуције Кабинета министара. Јасне законске и регулаторне границе позитивно утичу на тржишне услове и спречавају конфликтне ситуације.

Гасне компаније имају ограничења за искључење гаса: постоји јасна листа случајева када се његово снабдевање може зауставити без упозорења.

Уз обавештење потрошача

Ово је нормална пракса и иде на руку свим странама. Упозорење се даје у писаној форми.

Гас се неће повлачити без обавештења ако је ситуација у складу са било којим од следећих:

• власници нису склопили уговор о сервисирању система за снабдевање гасом;
• гасна опрема не испуњава техничке стандарде, али још нема закључка посебне комисије по овом питању;
• гасни уређаји и комуникације нису погодни за употребу у региону;
• станари нису платили гас 2 месеца;
• власници не дозвољавају инспекторима приступ гасној опреми;
• клијент не пријављује утрошену количину горива, упркос чињеници да је на то обавезан по уговору;
• Стандардни радни век опреме је истекао.

Право на искључење гаса настаје 20 дана од подношења таквог обавештења. Слање поштом није најбоља опција за становнике, али се и то практикује и долази до кашњења.

Потрошач може остати без гаса у најнепријатнијем тренутку, али тешко да ће његов дуг бити изненађење за њега.

Неки становници се једноставно плаше преваранта обучених у униформе - пример запосленог Мосгаза показује како изгледа прави механичар гасне опреме и шта треба да ради

Након периода од 20 дана, снабдевање горивом се обуставља. У најгорем случају, они могу бити искључени из система за снабдевање гасом.

Изненадни прекид гаса

У неким случајевима, довод горива се зауставља без упозорења.

До намерних и хитних искључења долази због озбиљних проблема са опремом:

• посебна комисија утврдила је неусаглашеност гасних уређаја са техничким захтевима, као и вероватноћу удеса;
• постоји цурење гаса;
• постоје кварови у гасним комуникацијама куће унутар или споља;
• Дошло је до хаварије на гасној дистрибутивној станици.

Када се проблеми у вези са прве три тачке реше, становници ће добити право на снабдевање у потпуности. Добављач ће испунити овај услов у року од 3 радна дана.

Прво, проблем мора бити потпуно елиминисан, а затим га пријавите гасна компанија, а тек тада ће рок почети да одбројава.

Дозволити овлашћеном запосленом приступ гасној опреми значи водити рачуна о сопственој безбедности, а привремено искључивање гаса није тако велики проблем

Након инцидента, гас се испоручује у централни систем најкасније 1 дан. Понекад морате сачекати још 2 дана пре него што почне да тече у потпуности и са потребним притиском.

Предузећима се издваја највише 4 сата месечно за планиране испаде ради превенције или поправке.Сваки сат преко ограничења значи снижење цене за потрошаче од 0,15%.

Процедура искључења добављача

Утврђује се, између осталог, поступак и рок отплате дуга и права добављача. 2. и 119. чл. 345 Грађанског законика Руске Федерације. Став 2 односи се на обуставу/обуставу испоруке гаса, а став 119. на привремену обуставу. Добављач је дужан да испоручи Уметност. 549 Грађанског законика поштом или лично. Документу је приложен фиксни распоред могућих искључења.

Након прве обуставе, предузеће нема право да трајно обустави снабдевање најмање месец дана. За клијенте овај рок треба сматрати кратким, посебно што се обавештење о другом ограничењу доставља само 3 дана пре његовог спровођења.

Становницима ће једноставно недостајати ако су на одмору или пословном путу. Након доласка, могу да виде печате на гасној опреми. То ће значити да је дошло до гашења.

Савесни обвезници понекад виде прекинуте комуникације у својој стамбеној згради - могу да искључе и део куће и целу зграду

Обустава се врши због дуга потрошача или недостатка гаранција сигурности снабдевања. Тачније, разлог је неплаћање или неплаћање за последња 2 месеца или више, као и поступање или непоступање власника станова.

Одређеним становима може бити искључен гас, а ако се занемари друго обавештење, они могу бити потпуно искључени са гасне мреже. Прва опција значи суспензију или прекид везе на трајној основи, друга значи да ће комуникација тада морати да се обнови. Гас се може искључити до целе стамбене зграде (МЦД).

Добровољно одбијање гаса

Став 51 Уредбе Владе Руске Федерације бр.549 наводи да потрошачи имају право да једнострано раскину уговоре о снабдевању гасом. Купци плаћају само сав гас који још није плаћен, а раде на искључивању опреме.

Потрошачи такође обавештавају све стране и надлежне органе. Квар је обично повезан са преласком на електричну опрему.

Закон не дозвољава самосталну демонтажу гасне опреме, јер је то ризик за целу кућу: непријатности, случајно гашење других станова, у најгорем случају, експлозија. Не можете ометати рад система чак ни у приватној згради. Кршење ове норме ће резултирати новчаном казном која се додаје трошковима.

У протеклих 10 година, електричне пећи су делимично замениле гасне, али електрични уређаји имају доста недостатака: када нема светла, не можете да кувате храну

Да бисте зауставили довод гаса у стан што је брже могуће и без кршења, требало би да контактирате ХОА или компанију за управљање. Надлежни органи ће дати информације о законитости појединих манипулација. Јел тако трим или померите гасне цеви Имају га само лиценцирани радници.

Где да почнем?

Први корак је да контактирате компанију за управљање или ХОА. Они ће вам помоћи да саставите апликацију за одбијање гаса и рећи вам о нијансама замене гасних уређаја електричним. Тамо се такође можете упознати са процедуром обуставе испоруке гаса за становнике стамбених зграда.

Затим морате да одете у Горгаз са попуњеном пријавом и следећим документима:

• пасош држављанина Руске Федерације;
• признанице које доказују да нема заосталих плаћања гаса;
• документа за стан у коме се снабдева гас.

Одустајање од гаса понекад је праћено потешкоћама.Стамбене зграде су део стамбеног фонда, тако да ће вам бити потребна дозвола компаније за управљање: обично су запослени кооперативни и помажу у решавању проблема, али могу се десити различите ствари. Без сагласности сувласника стана ствар се никако неће померити.

Колико ће трајати гашење?

Ово ће трајати нешто више од месец дана, ако не буде кашњења.

Главни процес се састоји од 4 фазе:

1. Преглед опреме од стране радника гасне службе.
2. Израда цртежа.
3. Закључење уговора о обављању послова.
4. Плаћање рачуна.

После овога почиње сам рад - ово је чисто техничко питање. Делови цеви се уклањају, а преостале рупе су чврсто заварене. На долазак бригаде се у просеку чека 20 дана. Истовремено, сложенија фаза одобравања документа траје 5 дана.

Рад специјалиста на демонтажи гасних цеви такође ће успорити прелазак становања на електричну опрему. Ова два процеса се обично дешавају истовремено.

Трошкови затварања гаса

Цена ће се разликовати од региона до региона. Цене се могу наћи у територијалној служби гаса на локацији стамбене зграде или на званичном сајту. Снабдевач гасом наплаћује новац да екипа изађе и пресече спуст на гасном уређају – делу цеви кроз који се гориво доводи до пећи или другог уређаја.

Одступања у раду система за снабдевање гасом

Говоримо о кваровима у гасним комуникацијама. Они узрокују да се снабдевање обустави без упозорења иу кратком временском периоду. Грешке се могу открити чак и годинама касније.

На слици су приказана једноставна правила за коришћење и негу гасних уређаја (шпорета) како би се повећао њихов радни век

Дакле, проблеми и њихови узроци:

• поремећаји у раду система као резултат преуређења опреме не по правилима или због неовлашћене интервенције;
• неисправан рад система за аутоматско затварање довода горива који прелази границе дозвољеног одступања - у случајевима када је брза поправка немогућа;
• опрема је демонтирана или неисправна и не може се поправити;
• непоштовање прописа у вези са радом гасних уређаја;
• неовлашћено постављање гасовода у супротности са стандардима;
• прикључење на општи дистрибутивни систем без дозволе;
• рад гасних уређаја у случају непоправљивог цурења гаса.

Проблем ће указивати недостатак пропуха у каналима за дим и вентилацију. Због недовољног протока ваздуха, гас гори у непотпуној запремини.

Незаконито затварање гаса

Вреди се упознати са законодавном регулативом у области снабдевања гасом. На пример, прочитајте савезни закон број 69 од 31.03.1999, Уредба Владе бр.162 од 05.02.1998 и Уредбом Владе број 549 од 21.07.2008.

Они такође раде заједно ЈН број 354 И ЈН број 410. Њихов садржај је измењен 06.05.2011. и 14.05.2013. године, а иновације су утицале на сферу јавних услуга и мере безбедности при раду гасне опреме.

Регулаторни правни акти регулишу принципе снабдевања и одређивања цена, питање социјалних гаранција. Уговори се састављају и извршавају у складу са овим документима. Држава их је прихватила, пре свега, у интересу потрошача у домаћинству.

Могуће ситуације незаконитог гашења:

• искључење са дистрибутивног система гаса по било ком основу који није прописан законом;
• затварање од стране стране која није укључена у уговоре о одржавању;
• због околности за које је крива компанија за гас;
• на основу дуга који дугује мали проценат свих претплатника;
• због ускраћивања приступа опреми ако становници нису били код куће;
• без обавезног обавештења;
• без поштовања рокова.

Дуготрајна резидба током грејне сезоне није у складу са законом, што доводи до оштећења комуналних мрежа и имовине. Под условом да је гас једина опција за грејање.

Због оштећења током грејне сезоне, посебно зими, опрема може захтевати скупе поправке, па ће вероватноћа гашења бити мања

Своја права треба прво остварити усмено, а затим писмено. Добављач може да игнорише жалбу, али тада ће се одмах појавити 3 опције: служби за надзор права потрошача, тужилаштву или суду ако је штета већ процењена.

Услови и поступак за наставак снабдевања гасом

Гас можете поново добити након отклањања свих разлога због којих је испорука прекинута. Ово траје до 2 месеца ако је проблем технички. Потрошач отклања све проблеме, отплаћује дуг, па тек онда може да достави податке и напише захтев за обнављање услуге.

Клијент треба да дође у канцеларију компаније и напише пријаву у 2 примерка. Пријава мора да садржи:

• датум, време и место састављања документа;
• информације о добављачима;
• Пуно име примаоца или правно име ако је корисник услуге привредно друштво;
• разлози за прекид испоруке гаса;
• списак радова за искључивање гаса и мере за отклањање разлога који су то изазвали - ако искључење није било добровољно;
• датум и време свих радова, а ове информације се могу добити и од самог добављача.

Уз пријаву се додају и потврде о плаћању гаса и мере за његово добровољно гашење.

Уредба Владе број 549 у ставу 48 обавезује предузеће за снабдевање да почне са испоруком гаса у року од 5 дана од дана пријема таквог захтева.

Алгоритам акција за повезивање

Прво, они решавају проблем са добављачем и елиминишу узрок гашења. Сервисери раде свој део посла ако дође до квара, а потрошач и даље контролише процес.

Решавање проблема корак по корак:

1. Остављамо захтев.
2. Услуге плаћамо на основу издатих признаница.
3. Извођачу достављамо потврду о уплати.
4. Изражавамо наше жеље у погледу тајминга.

Процес поновног повезивања на гасну мрежу има своје суптилности. Ако је компанија прекинула снабдевање због спољних фактора, тада би требало да дође до обнове када се ови конкретни проблеми реше. Он нема право да одбије снабдевање гасом из других разлога.

Понекад је крива трећа страна: неко може бацити снег са крова и оштетити цев - онда треба да контактирате стамбену канцеларију

Цене су укључене у списак овлашћења добављача гаса, било да се ради о државној, општинској или приватној организацији. Ово се односи и на услуге повезивања. Стамбене зграде углавном опслужује Горгаз.

Плаћање за прикључење/искључивање сноси кривац. Горгаз ће платити прикључак ако је штета настала због радника Хитне помоћи.

Дешава се да је гас до засебног стана искључен или искључен, а остали га примају.Власник ће моћи поново да користи плаво гориво након што унапред плати рестаурацију гасног система.

Неочекивани прекид у снабдевању гасом

У гасним мрежама се понекад дешавају незгоде, прекиди и замрзавање. До изненадног застоја у снабдевању гасом највероватније ће доћи у незгодном тренутку, иако у намерним искључењима нема ништа добро.

Прво о чему становници размишљају је безбедност: одлазе код комшија и сазнају да ли је дошло до изолованог инцидента или не. По правилу, нема чега да се плашите, јер компаније добављача с времена на време спроводе заказане поправке и замену опреме.

Разлог искључења може бити планирани рад: обнављање цеви и постављање нових гасовода траје од неколико сати до неколико дана

Ако је разлог искључења непознат, потребно је да контактирате хитну службу за гас (104, можете користити и 112), компанију за управљање или добављача. Оваквим је редоследом ако није добијена информација од претходног органа.

Служба хитне помоћи ће вам рећи о хаварији на гасној мрежи. Можда ће вам рећи разлоге. У сваком случају, требало би да почну да провере.

Служба хитне помоћи је дужна да у кратком року прегледа гасовод, уколико не располаже информацијама о разлозима обустављања саобраћаја у цевима, сама припрема за полазак треба да траје највише 5 минута.

Друго, обраћају се канцеларији за становање или Одељењу за стамбено-комуналне услуге - тако себе називају компаније за управљање. Ако позивом на број 104 није било могуће ништа сазнати, онда ће компанија за управљање вероватно пријавити планиране радове и одговарајуће обавештење. Власници станова не добијају увек обавештење ако оно није истакнуто на улазу у улаз.

Мало је вероватно да ће провајдер услуга морати да зове.Прва два органа обавештавају о предстојећим радовима, али сама компанија можда неће знати одговор на друга питања. Нарочито ако се несрећа догоди на удаљеном месту. Ако се нешто деси, контакт подаци добављача могу се наћи на признаници.

Закључци и користан видео на тему

У којим случајевима се гас може искључити, статистика кршења и карактеристике уговора о услугама:

Проблеми, уобичајени случајеви у пракси и препоруке како да их избегнете:

За наплату дуга, компанија може ићи на суд, а затим наплатити изгубљени износ заједно са судским извршитељима:

Снабдевање гасом може бити обустављено на 2 месеца или из безбедносних разлога. Истовремено, хаварије на гасоводима изазивају невоље и за купце и за добављаче. Да би се уравнотежила права оба учесника на тржишту, усвојени су закони и прописи. Били су допуњени и побољшани.

Постоји јасна процедура за прекид довода гаса и његово прикључење. Поред тога, потрошачи и компаније за снабдевање имају легитимне разлоге да предузму одређене кораке. Русија такође има мултидисциплинарну службу за надзор у области заштите потрошача. Ово је једна од структура где се можете жалити ако је гас искључен или незаконито одбијен.

Поделите своје искуство у коментарима и не оклевајте да питате о нијансама. Ваш конкретан случај може се тачно поклопити са ситуацијом другог посетиоца сајта. Реците нам како сте решили проблем снабдевања гасом или које кораке предузимате да то сада постигнете.