Комшије испод су биле поплављене: шта учинити да елиминишу њихове захтеве

Понекад ми, свесно или несвесно, постајемо учесници непријатних инцидената.На пример, имали смо поплаву, а вода је, савладавши плафоне, поплавила стан одоздо. И добро је ако само један!

Не само да сада морате да радите непланиране поправке у сопственом дому, већ морате и да отплатите штету својим комшијама. Дакле, поплавили сте своје комшије испод: шта да радите у таквој ситуацији? О томе ћемо говорити у нашем чланку. Такође ћемо погледати како да идентификујемо кривца за поплаву и правилно сачинимо извештај о поплави.

Представићемо могуће сценарије развоја догађаја и начине решавања проблема, детаљно испитајући мирно решење кроз конструктивне преговоре и отклањање тужби на суду.

Шта прво урадити?

Да ли је прошла тренутна збуњеност, самосажаљење и акутни напад самобичевања? Време је да пређемо на посао! Морате размишљати о томе како да минимизирате последице несреће и да не погоршате своју ионако незавидну ситуацију.

Први кораци би требали бити:

• ако се извор цурења налази на територији вашег стана, потребно је да искључите воду користећи куглични вентил, заустављање његовог снабдевања вама;
• искључите свој дом како не би дошло до кратког споја и да струјни удар не би стигао до свих који су тренутно у контакту са водом;
• позовите компанију за управљање (МЦ) и позовите водоинсталатере;
• ако дође до поплаве током викенда, позовите хитну службу;
• прикупите воду која се налази на вашем поду што је брже могуће како не би цурила испод;
• Ако су ваша одговорност за поплаве или ваш дом покривени, обавезно позовите своју осигуравајућу компанију и пратите упутства која добијете.

Сви разумеју да нико намерно неће дави своје комшије, а у овој ситуацији нисте само ви кривци, већ и жртве.

Ако дође до проблема током радног дана, покушајте да урадите следеће:

Не сумњате да ће вам станари доњег стана сигурно доћи?

Нема смисла скривати се од њих и тиме доприносити погоршању односа: покушајте да пронађете заједнички језик са њима од првих минута комуникације.

Неопходно је што пре сакупити воду са површине пода пре него што процури до суседа: користите што више крпа за ово

Од првих минута треба да покушате да придобијете своје ближње искреним покајањем ако сте ви кривац поплаве или заједничким јасним акцијама ако су крива трећа лица

Објасните комшијама да, иако вода цури из вашег стана, можда нисте ви узрок поплаве. Ово постаје посебно очигледно ако пљусак код ваших комшија не престане након што затворите славину за воду.

Дешава се и да је тешко пронаћи извор цурења – нема узлазних млаза, али је вода већ успела да се прошири по свим просторијама.

Тражимо ризична подручја скривена иза водоводних инсталација, радних плоча и преграда од гипсаних плоча:

Тражимо кривца за поплаву

Одговор на ово питање уопште није тако очигледан као што се можда чини вашим суседима. У стамбеним зградама (МКД) постоји заједничка имовина која припада свим власницима стамбених просторија зграде.Процедура за његово одржавање утврђена је Правилником усвојеним 13. августа 2006. године уредбом Владе. № 491 (у даљем тексту Правила).

У стамбеним просторијама власника станова налазе се и елементи инжењерске опреме и опште грађевинске комуникације.

Ако друштво за управљање немарно испуњава своје обавезе за одржавање заједничке имовине, можете се обратити његовом руководству писаном притужбом, без довођења ситуације у ванредну ситуацију

Таква имовина укључује:

• подизачи за довод топле и хладне воде;
• канализациони цевовод;
• систем централног грејања.

У складу са правилима, неправилно одржавање заједничке имовине стамбене зграде повлачи одговорност организације са којом су власници куће склопили одговарајући уговор, односно друштва за управљање - друштва за управљање.

Опција #1 - компанија за управљање

Ако је до цурења дошло због ванредног стања на успону, менаџери ће морати да надокнаде насталу штету. Иначе, за поплаве услед цурења крова стамбене зграде крива је и компанија за управљање.

Али вреди обратити пажњу на околности које су допринеле цурењу. На пример, ви сте сами, без обавештавања оперативне организације и без добијања дозволе од ње, заменили канализационе или водоводне стубове. Такве радње су незаконите, као и свако неовлашћено мешање у рад ових комуникација.

Уколико се утврди чињеница такве неовлашћене интервенције, одговорност ће сносити власник стана у коме је незаконито изведен рад.

Опција #2 - власник стана

Први запорно-регулациони вентил, који искључује воду у стану, одваја заједничку имовину од имовине унутар стана. Ако је цев оштећена након ове славине или је вода цурила због неисправног водовода или друге опреме прикључене на водовод (машина за веш, машина за прање судова, итд.), онда ће власник стана - извор поплаве - сносити одговорност .

Не остављајте без надзора укључену машину за прање веша или машину за прање судова; Приликом увлачења воде у каду, уверите се да технолошки отвор за преливање воде није зачепљен

Али чак иу овом случају могу постојати нијансе које треба узети у обзир.

Ови укључују:

• Доступност станара. Власник можда не живи у стану. Уколико су цурење проузроковали послодавци или закупци који службено живе у датом месту у складу са закљученим уговором, потребно је прочитати услове одговорности који су наведени у овом уговору.
• Неисправна опрема. Приликом куповине машине за веш или судове, тоалета са резервоаром, мешалица, славина и друге опреме, чувајте рачуне. Они потврђују чињеницу куповине и дозвољавају власнику да изда рачун продавцу ако преглед утврди да је производ који је продао неисправан. У овом случају, продавац ће морати да одговара и за штету насталу услед неисправних производа које је продао.
• Радови на поправци или монтажи лошег квалитета. Уколико је ангажована организација поставила опрему супротно стандардима, сносиће одговорност за неквалитетан рад и негативне последице изазване овом околношћу.

Понекад то може довести до поплаве водени чекић или електрични удар.У овом случају, организације за снабдевање ресурсима могу бити криве. Али не заборавите да електрични уређаји који раде (машина за прање веша или машина за прање судова) не смеју остати без надзора.

Ако је стан изнајмљен, онда је власник стана обично одговоран за неисправну славину или цев за хитне случајеве која се налази у зони одговорности власника. Али за преливање у купатилу или кухињи због отворене славине без надзора, одговоран је станар.

Као што видите, утврдићемо узрок поплаве, утврдићемо кривца за оно што се догодило. Али понекад ће бити потребно потрошити и новац и време да би се открила истина.

Опција #3 - треће стране

Ако сте сигурни да су трећа лица крива, онда је време да се сетите да су оштећени и ваш стан и имовина. За евидентирање чињенице поплаве и утврђивање штете проузроковане водом, потребно је саставити записник о поплави.

Власници стана из којег је дошло до цурења нису увек криви за ванредну ситуацију: понекад пате од поплава ништа мање од других

Време је да се утврди ко је од нижих комшија повређен током удеса. Објасните им разлог за оно што се догодило. Почните са прикупљањем докумената који ће бити од користи за утврђивање чињенице и обима штете. Покушајте да фотографишете и снимите све што се догодило.

Нијансе састављања извештаја о поплавама стана

Акт, који евидентира чињеницу поплаве и причињену штету на стану и имовини жртве, за вас је можда најважнији документ. Стога, њен садржај треба схватити веома озбиљно.

Да бисте саставили овај документ, обавезно позовите два или три сведока. Тада се испоставља да акт саставља комисија.Добро је ако сам документ и неисправну изјаву која је уз њега потписан од стране представника друштва за управљање. Ако одбије да потпише, једноставно забележите његово одбијање у самом акту.

Овај документ мора да садржи следеће информације:

• потребно је да евидентирате чињеницу поплаве вашег дома, наводећи датум и време састављања извештаја, пуну адресу стана, број соба у њему и спрат на којем се налази;
• опис штете причињене просторијама и имовини (намештај, кућни апарати) која се налази у њима;
• узрок цурења (тачан, ако није споран, или сумња).

У ствари, састављање таквог акта је одговорност представника компаније за управљање, али је боље дуплицирати овај документ, посебно ако дође до неслагања током његове припреме.

Пракса показује да стручњаци за менаџмент у свакој ситуацији покушавају да „игноришу” сопствену кривицу, смање размере последица несреће и игноришу чињенице које су значајне за оштећеног. Понекад чак покушавају да одложе писање акта, како га уопште не би саставили.

Не појављују се сва оштећења од поплаве одмах: понекад је потребно неко време да схватите да је подна облога пропала, а гљивице су порасле испод тапета

Акт мора одражавати све несугласице које настану између странака приликом утврђивања кривца незгоде или приликом утврђивања висине штете. Иначе, сва штета настала на имовини жртве можда неће бити откривена одмах, већ након 2-3 дана.

На пример, на зидовима се могу појавити жути кругови или се паркет подиже. Ови имовински губици могу бити укључени у неисправну изјаву као додатак.

Ако сте ви кривац за поплаву, обавезно примите један примерак извештаја и неисправну изјаву како у њој „случајно“ не би били, на пример, покварени кућни апарати који немају никакве везе са инцидентом.

Следећи корак је подношење захтева лицу одговорном за поплаву. То могу учинити све жртве колективно или свака појединачно.

Опције процене штете

Као резултат поплаве, просторија у целини пати: спуштени плафон се може спустити, тапете и декоративни елементи могу се одлепити, а ламинат или паркет се могу оштетити. Електрично ожичење може покварити. Мокри намештај губи изглед, опрема изгара. Како проценити штету у новчаном смислу?

Састављање претпретресног споразума

Ако оштећени изрази жељу да постигне споразум ван суда, можете користити један од следећих метода процене:

• Узмите акт о поплави као основу и заједно са комшијама процените приближан износ накнаде који би могао да одговара обема странама. Ако се постигне споразум између страна, онда се ова чињеница мора евидентирати састављањем посебног споразума. У њему наведите уговорени износ и потврдите га потписима.
• Можете одредити потрошњу и врсте материјала који ће бити потребни за извођење радова на санацији оштећеног стана, након чега кривац поплаве све ово купује у продавници о свом трошку и плаћа поправке.

Боље би било да се овај споразум озваничи у форми акта, како се жртве не би предомислиле.

Једна од предности мирног решавања сукоба је способност да се брзо елиминише негативност која је настала као резултат Залива: судови одузимају време, енергију и здравље

У актима не заборавите да наведете да ће након наплате штете сва потраживања оштећеног бити у потпуности задовољена. Новац се мора пренети само уз потврду о његовом пријему. По завршетку радова потребно је да узмете и признаницу да је уговорени посао одговарајућег квалитета завршен у потпуности.

Спровођење независног испита

Ако се стране у сукобу не могу договорити о висини губитака, можете потражити помоћ независних стручњака:

• Као независни стручњак може бити позван проценитељ агенције за процене или Привредне коморе. Са њим треба да се закључи споразум, а на основу резултата обављеног посла треба да сачини закључак и изда признаницу за плаћање својих услуга. Услуге вештака може платити једна или обе стране у уговореним уделима.
• Могуће је да закључак вештака неће задовољити стране, онда једино преостаје да се обрати суду.

На основу акта поплаве, фото и видео материјала, исказа сведока и докумената који потврђују вредност оштећене имовине, суд мора донети одлуку. Он може затражити преглед.

Идеална опција би била да изаберете независног проценитеља коме обе стране у сукобу имају пуно поверење.

Судски поступци нису брза ствар. Када кренете овим путем, требало би да имате добру представу о изгледима за свој посао.

Начини решавања сукоба

Ствар ће се завршити са минималним губицима на обе стране сукоба ако обе стране покажу жељу да комуницирају пристојно и конструктивно.

Метод #1 - билатерални конструктивни преговори

Увек се може наћи компромисна опција ако се оштећени сете да у њиховом стану већ дуже време није било поправке, а оштећена имовина је била стара, иако је била исправна.

Суђење није корисно за обе стране у сукобу: то су додатни трошкови везани за само суђење и припрему за њега у виду независног испитивања

Можда на агресивног суседа могу утицати следећи аргументи које износе треће стране којима обе стране верују:

1. Пре почетка суђења, тужилац ће морати да плати државну таксу, у зависности од висине тужбеног захтева. То јест, он ће сносити прелиминарне трошкове. Такође, његови трошкови треба да укључују услуге консултанта и адвоката.
2. Немамо судску праксу, па је веома тешко рећи коју ће тачно страну суд подржати. Могуће је да ће трошкови тужиоца бити узалудни.
3. Уколико суд одлучи да наложи испитивање, тужилац ће платити и услуге независног проценитеља. Суду је потребно мишљење специјалисте на чије податке ће се ослањати.
4. Судски утврђени извор накнаде штете може бити само зарада коју окривљени службено прима. Ако тужени нема уговор (уговор) са послодавцем, онда је максимални износ који ће га суд обавезати да плати 1/5 егзистенцијалног износа.

Обично отрежњује сазнање да се сада може добити одређени износ мирним договором, или судском одлуком да се на дуже време наплаћују пени, које ће неминовно појести инфлација.

Можда оштећени једноставно нису свесни да приликом обрачуна штете не узимају у обзир купопродајну цену, већ процењену вредност имовине.За новац који можете добити као резултат, нећете моћи да купите нову опрему. У најбољем случају, можете једноставно поправити стари.

Постоје и неке нијансе приликом тражења моралне штете. Пошто је морална патња ефемеран појам, а суду су потребни материјални докази, мораћете да предочите изводе из медицинског картона који потврђују чињенице о посећивању лекара у вези са погоршањем здравља услед искустава повезаних са поплавама. Потврде из апотеке ће такође радити.

Метод #2 - решавање сукоба на суду

Не завршавају се у свим случајевима сукоби миром. Шта вас чека на суду ако се заиста испостави да сте кривац за поплаву ваших комшија доле? Као што пракса показује, суд обично стаје на страну тужиоца. Чињенична претпоставка кривице окривљеног може се превазићи чињеницама у својој одбрани.

Окривљеном се препоручује да писменим путем у виду приговора достави доказе о својој невиности. Аргументи морају бити аргументовани, потврђени фотографијама и видео записима, као и сведочењем сведока.

Сви приговори туженог на суштину тужбе морају бити изражени писмено, у потпуности образложени и потврђени исказима сведока, фото и видео документима.

Најефикаснији аргументи могу се сматрати следећим:

• поплава је настала као резултат непрописног обављања дужности компаније за управљање у одржавању комуникација;
• документација у вези са прегледом просторија након поплаве, као и проценом штете, није објективна, јер је увиђај обављен у одсуству окривљеног или његови коментари нису одражени у записнику, потписима и другим битним детаљима. недостају;
• Тужиочеви захтеви су пренапухани јер није узета у обзир амортизација његове имовине или су урачунати послови који нису у вези са отклањањем последица поплава.

Кривац несреће мора да схвати да ће, ако суд не прихвати његове аргументе, он, поред главног износа тужбе, морати да надокнади судске трошкове, који укључују државне таксе и накнаде за услуге адвоката, правни саветник и независни експерт. Због тога се морају уложити сви напори да се сукоб реши мирним путем.

Замислите сада колико невоља и трошкова можете избећи ако осигурате своју одговорност у случају поплаве комшијског стана испод

Суд посебну пажњу поклања групним тужбама. Ако има неколико поплављених станова, онда ће највероватније захтеви бити колективни.

Очигледно, из шале или зле намере, нормална одрасла особа неће преплавити комшије одоздо, али се не може искључити могућност такве ситуације. Уосталом, то је несрећа. Али, упркос чињеници да је штета на имовини суседа настала случајно, невоље због тога могу бити веома, веома значајне.

Ако случајно ти комшије на спрату поплављене, препоручујемо да смислите куда да идете и како да поступите у тренутној ситуацији.

Закључци и користан видео на тему

Међутим, можете осигурати своју грађанску одговорност за поплаву ваших комшија. Сазнајте више о овом производу осигуравајућег друштва из следећег видео снимка:

Видео консултације са представником адвокатске фирме омогућиће вам да систематизујете информације садржане у овом чланку, сумирате све примљене информације и одредите редослед радњи у случају да сте ви криви за поплаву стамбеног простора који се налази на спратовима испод.

Уколико сте информације садржане у овом чланку добили пре него што је дошло до непријатне поплаве, надамо се да ћете се заштитити још једном провером стања водоводне инсталације и кућних апарата прикључених на водоводну мрежу. Сасвим је могуће да ћете се одлучити да осигурате своју грађанску одговорност, што је такође исправно.

Да ли сте упознати са поплавом имања ваших комшија одоздо? Поделите своје искуство са другим корисницима, реците нам колико је ваша ситуација озбиљна и да ли сте успели да је решите мирним путем. Или сте можда специјализовани за правну подршку таквим случајевима на суду и желите да допуните наш чланак корисним препорукама? Напишите своје коментаре у блок испод.